1. Általános rendelkezések

A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a Csicsergő Vendégház (továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott szállásszolgáltatás igénybevételének feltételeit. A szolgáltatás igénybevétele a jelen ÁSZF rendelkezéseinek elfogadását jelenti.

1.1. A Szolgáltató adatai

Szolgáltató neve: {{SZOLGALTATO_NEV}}
Székhely: {{SZEKHELY_CIM}}
Szálláshely címe: 2626 Nagymaros, Kóspallagi út 24/a
Nyilvántartási szám: {{NTAK_SZAM}}
Adószám: {{ADOSZAM}}
Telefon: +36 20 456 1656
E-mail: csicsergovendeghaz@gmail.com
Üzemeltetés jogi formája: Magánszállásadó (egyéb szálláshely-szolgáltatás)
Szolgáltatást szabályozó jogszabály: 239/2009. (X. 20.) Korm. rendelet a szálláshely-szolgáltatási tevékenység folytatásának részletes feltételeiről és a szálláshely-üzemeltetési engedély kiadásának rendjéről

1.2. A szolgáltatás tárgya

A Szolgáltató szállásszolgáltatást nyújt a Csicsergő Vendégház (4+2 fő befogadóképességű, magánszálláshely) területén előzetes foglalás alapján.

2. A foglalás és szerződéskötés

2.1. Foglalás módja

A foglalás történhet:

• A weboldalon keresztül (csicsergo-vendeghaz.hu)
• E-mailben (csicsergovendeghaz@gmail.com)
• Telefonon (+36 20 456 1656)
• Booking.com és egyéb szállásközvetítő partnereken keresztül

2.2. A szerződés létrejötte

A szerződés a Vendég és a Szolgáltató között a foglalás Szolgáltató általi írásbeli (e-mail) visszaigazolásával jön létre. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a foglalást indoklás nélkül elutasítsa.

2.3. Foglalási előleg

A foglalás véglegesítéséhez a Szolgáltató a teljes részvételi díj 30%-ának előlegként történő megfizetését kérheti banki átutalással, a visszaigazoló e-mailben szereplő határidőig. A fennmaradó összeg megfizetése legkésőbb a megérkezéskor esedékes.

2.4. Minimum tartózkodási idő

A minimum tartózkodási idő 2 éjszaka. Egyes időszakokban (hosszú hétvégék, ünnepek) a Szolgáltató ettől eltérő minimum tartózkodási időt írhat elő.

3. Az árak és fizetési feltételek

3.1. Árak

Az aktuális árak a weboldalon (Árak menüpont) találhatók. Az árak forintban értendők és tartalmazzák az ÁFA-t (a Szolgáltató ÁFA-mentes adóalany). Az árak nem tartalmazzák a következőket:

• Idegenforgalmi adó (IFA): 700 Ft/fő/éjszaka (18 év felettiek)
• Reggeli díja (külön rendelhető)
• Dézsafürdő használati díja: 5.000 Ft/alkalom

3.2. Fizetési módok

• Banki átutalás (előleg)
• Készpénz (helyszínen)
• Bankkártya (helyszínen, igény szerint)

3.3. Számlázás

A Szolgáltató minden teljesített szolgáltatásról számlát állít ki a Vendég részére az érvényes magyar jogszabályok szerint.

4. Lemondási feltételek

4.1. Vendég általi lemondás

A foglalás Vendég általi lemondása esetén a következő lemondási díjak alkalmazandók:

• Érkezés előtt 30 napon túl: ingyenes lemondás, az előleg 100%-a visszajár
• Érkezés előtt 14-30 nap között: az előleg 50%-a visszajár
• Érkezés előtt 14 napon belül: az előleg nem visszatérítendő
• No-show (meg nem érkezés): a teljes részvételi díj megilleti a Szolgáltatót

4.2. Szolgáltató általi lemondás

A Szolgáltató rendkívüli okból (vis maior, természeti csapás, műszaki meghibásodás stb.) a foglalást lemondhatja. Ebben az esetben az addig megfizetett összeg teljes összegben visszajár a Vendégnek, kártérítés azonban nem illeti.

5. Bejelentkezés és kijelentkezés

5.1. Bejelentkezés (check-in)

A bejelentkezés 15:00 órától lehetséges. A vendégház legkésőbbi érkezési időpontja 21:00 óra. Ezt követő érkezés csak előzetes egyeztetés alapján lehetséges. Bejelentkezéskor a vendég köteles bemutatni érvényes személyazonosító okmányát (személyi igazolvány, útlevél).

5.2. VIZA adatszolgáltatás

A Szolgáltató a 2016. évi CL. törvény és a 235/2019. (X. 15.) Korm. rendelet alapján köteles a vendég okmányadatait rögzíteni és a Vendég Információs Zárt Adatbázis (VIZA) rendszerébe továbbítani. A Vendég az adatszolgáltatáshoz történő hozzájárulását a foglalással egyidejűleg megadja.

5.3. Kijelentkezés (check-out)

A kijelentkezés napján a szobát/vendégházat legkésőbb 10:00 óráig el kell hagyni. Késedelmes kijelentkezés (10:00 órán túl) egy újabb éjszakai díj megfizetését eredményezheti.

6. A Vendég jogai és kötelezettségei

6.1. A Vendég joga

A Vendég jogosult a szerződés szerinti szolgáltatások (szállás, közös helyiségek, kert, esetlegesen rendelt kiegészítő szolgáltatások) zavartalan használatára.

6.2. A Vendég kötelezettségei

• Az ÁSZF és a Házirend betartása
• A vendégház és berendezések rendeltetésszerű használata
• Az okozott károk megtérítése (lásd 7. pont)
• Csendrend betartása (22:00 — 07:00 között)
• Tűzvédelmi szabályok betartása
• Esetleges háziállat előzetes bejelentése (külön egyeztetés alapján engedélyezett)

7. Felelősség és kártérítés

7.1. A Vendég felelőssége

A Vendég a vendégház, annak berendezési tárgyai, illetve a kert szándékos vagy gondatlan rongálásáért teljes körű kártérítési felelősséggel tartozik. A keletkezett kár megfizetése a kárral arányosan, a tényleges javítási/pótlási költség alapján történik.

7.2. A Szolgáltató felelőssége

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

• A Vendég által a vendégházban hagyott értéktárgyak elvesztéséért, eltulajdonításáért
• A vendég gondatlanságából eredő balesetekért
• A dézsafürdő, kerti eszközök használatából eredő balesetekért (saját felelősségre használandó)
• Természeti jelenségek (vihar, áramkimaradás, vízelzárás stb.) miatt bekövetkezett kényelmetlenségekért

7.3. Vis maior

Egyik fél sem felelős a szerződésszegésért, ha azt vis maior helyzet (járvány, természeti katasztrófa, háború, hatósági intézkedés stb.) okozta.

8. Adatvédelem

A Szolgáltató a vendégek személyes adatait a GDPR (EU 2016/679 rendelet) és a magyar Infotv. (2011. évi CXII. tv.) előírásainak megfelelően kezeli. Részletes információkat az Adatvédelmi tájékoztató tartalmaz.

9. Panaszkezelés

A Vendég esetleges panaszát szóban, írásban vagy e-mailben jelezheti a Szolgáltató felé. A Szolgáltató köteles a panaszt kivizsgálni és arra 30 napon belül érdemi választ adni. Megoldatlan panasz esetén a Vendég a következő szervekhez fordulhat:

• Pest Megyei Békéltető Testület (1119 Budapest, Etele út 59-61. II/240.)
• Pest Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály
• Online vitarendezési platform: https://ec.europa.eu/odr

10. Záró rendelkezések

10.1. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel egyidejűleg lép hatályba. A foglaláskor érvényes ÁSZF az irányadó.

10.2. Alkalmazandó jog

Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), valamint a 239/2009. (X. 20.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.

10.3. Jogviták rendezése

A felek a jogvitákat elsősorban békés úton igyekeznek rendezni. Ennek sikertelensége esetén a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság rendelkezik kizárólagos illetékességgel.

Utolsó módosítás: 2026. június 10.