1. Az Adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: {{SZOLGALTATO_NEV}}
Cím: {{SZEKHELY_CIM}}
Szálláshely: 2626 Nagymaros, Kóspallagi út 24/a (Csicsergő Vendégház)
Nyilvántartási szám: {{NTAK_SZAM}}
Adószám: {{ADOSZAM}}
E-mail: csicsergovendeghaz@gmail.com
Telefon: +36 20 456 1656
Honlap: csicsergo-vendeghaz.hu

2. A tájékoztató célja

Jelen Adatvédelmi tájékoztató (a továbbiakban: Tájékoztató) az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 számú rendeletének (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján határozza meg a Csicsergő Vendégház (a továbbiakban: Adatkezelő) által végzett adatkezelési tevékenységeket.

3. Az adatkezelés alapelvei

Az Adatkezelő a következő alapelvek mentén kezeli a személyes adatokat:

• Jogszerűség, tisztességes eljárás, átláthatóság
• Célhoz kötöttség
• Adattakarékosság
• Pontosság
• Korlátozott tárolhatóság
• Integritás és bizalmas jelleg
• Elszámoltathatóság

4. Az adatkezelési tevékenységek

4.1. Foglaláskezelés (szerződés teljesítése)

• Kezelt adatok köre: név, e-mail cím, telefonszám, érkezés/távozás dátuma, vendégek száma, kiegészítő szolgáltatások, esetleges megjegyzések
• Adatkezelés célja: a foglalás teljesítése, kapcsolattartás, számlázás
• Adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont — szerződés teljesítése
• Adatkezelés időtartama: a foglalás teljesítését követő 5 év (számviteli kötelezettség miatt 8 év)

4.2. Vendég bejelentkezés és VIZA adatszolgáltatás

A 2016. évi CL. törvény (Áfa tv.) és a 235/2019. (X. 15.) Korm. rendelet alapján az Adatkezelő jogszabályi kötelezettsége a vendég okmányadatainak rögzítése és a Vendég Információs Zárt Adatbázis (VIZA) rendszerébe való továbbítása.

• Kezelt adatok köre: családi és utónév, születési idő és hely, anyja neve, neme, állampolgárság, okmányazonosító, okmány típusa, kiállító ország, érkezés és távozás dátuma
• Adatkezelés célja: jogszabályi kötelezettség teljesítése (VIZA adatszolgáltatás)
• Adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont — jogi kötelezettség teljesítése
• Adatkezelés időtartama: 2 év (a Korm. rendelet alapján)
• Adatfeldolgozó: Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ (NTAK) — VIZA rendszer

4.3. Idegenforgalmi adó (IFA) bevallás

• Kezelt adatok köre: vendégek száma, vendégéjszakák száma, IFA-mentes vendégek (18 év alatt)
• Adatkezelés célja: önkormányzati IFA bevallás teljesítése
• Adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont — jogi kötelezettség
• Adatkezelés időtartama: 5 év (Art. szerint)

4.4. Számlázás

• Kezelt adatok köre: név, cím (számlázási), e-mail (számla küldéshez), nyújtott szolgáltatások, fizetett összeg
• Adatkezelés célja: számlakiállítás, számviteli bizonylatolás
• Adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont — jogi kötelezettség (számviteli tv.)
• Adatkezelés időtartama: 8 év (2000. évi C. tv. — számviteli tv.)

4.5. Vendégvélemények kezelése

• Kezelt adatok köre: név (keresztnév), értékelés (csillag), vélemény szövege
• Adatkezelés célja: a szolgáltatás minőségének javítása, vélemények közzététele a honlapon
• Adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont — hozzájárulás
• Adatkezelés időtartama: a hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb 5 év

4.6. Honlap-látogatás (sütik / cookies)

A honlap látogatása során az Adatkezelő a következő típusú sütiket alkalmazza:

• Technikailag szükséges sütik: a honlap működéséhez nélkülözhetetlenek (pl. session). Jogalap: GDPR 6. cikk (1) f) — jogos érdek.
• Statisztikai sütik: a látogatottság elemzéséhez (pl. Google Analytics, ha alkalmazzuk). Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a) — hozzájárulás.
• Funkcionális sütik: a felhasználói élmény javítása érdekében. Jogalap: hozzájárulás.

A süti-beállításokat a látogató a honlap alján található süti-banner segítségével módosíthatja.

5. Adattovábbítás

Az Adatkezelő személyes adatokat továbbíthat:

• NTAK / VIZA rendszer: okmányadatok (jogi kötelezettség)
• Önkormányzat (Nagymaros): IFA bevalláshoz szükséges anonim statisztikai adatok
• NAV: számviteli/adózási adatok
• Bank / fizetési szolgáltató: a foglalási előleg utalása esetén az átutaló adatai
• Foglalási partnerek (pl. Booking.com): ha a vendég azokon keresztül foglal — saját adatvédelmi szabályzatuk vonatkozik

Az Adatkezelő harmadik országba (EU-n kívülre) személyes adatot nem továbbít.

6. Adatfeldolgozók

Az Adatkezelő szolgáltatásai keretében a következő adatfeldolgozókat veheti igénybe:

• Tárhelyszolgáltató: Hostinger International Ltd. (Litvánia) — a weboldal és e-mail tárhelye
• Számlázó program: {{SZAMLAZO_NEV}} — számlakiállítás
• NTAK adatfeldolgozó: a regisztrált szálláskezelő szoftver szolgáltatója

7. Az érintett jogai

Az érintett (vendég) az alábbi jogokkal rendelkezik:

• Tájékoztatáshoz való jog — a kezelt személyes adatairól
• Hozzáféréshez való jog — a kezelt adatok másolatát kérheti
• Helyesbítéshez való jog — a pontatlan adatok kijavítása
• Törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog") — a jogszabályi kötelezettség határáig
• Korlátozáshoz való jog — az adatkezelés ideiglenes felfüggesztése
• Adathordozhatósághoz való jog — az adatok strukturált formában történő átadása
• Tiltakozáshoz való jog — bizonyos adatkezelések ellen
• Hozzájárulás visszavonásához való jog — ha az adatkezelés alapja hozzájárulás

Jogainak gyakorlása érdekében az Adatkezelő elérhetőségeit használhatja (csicsergovendeghaz@gmail.com).

8. Adatbiztonsági intézkedések

Az Adatkezelő technikai és szervezési intézkedésekkel biztosítja a kezelt személyes adatok biztonságát, többek között:

• SSL titkosítás a weboldalon (HTTPS)
• Erős jelszavak és rendszeres jelszócserék
• Kétfaktoros hitelesítés ahol elérhető
• Hozzáférési jogosultságok korlátozása
• Rendszeres mentés és biztonsági frissítések
• Papír alapú dokumentumok zárt helyen tárolása

9. Jogorvoslati lehetőségek

Az érintett a személyes adatok kezelésével kapcsolatos panaszával a következő szervekhez fordulhat:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: naih.hu

Az érintett bírósági jogorvoslatért is folyamodhat a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszéken.

10. A Tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot a jelen Tájékoztató módosítására. A módosított Tájékoztató a honlapon történő közzététellel egyidejűleg lép hatályba.

Utolsó módosítás: 2026. június 10.